מדיניות אתר 

ברוכות וברוכים הבאים לאתר Engraveit!

​

השימוש באתר, רכישת מוצרים ו/או קבלת שירותים כפופים לתקנון זה ומהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש/ת לתנאיו.

התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכל המגדרים.

​

1. כללי​

האתר מופעל ומנוהל על ידי Engraveit (להלן: "החברה").הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון בכל עת, והשינויים ייכנסו לתוקף ממועד פרסומם באתר.

שימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד. קטינים רשאים לבצע רכישה רק באישור הורה/אפוטרופוס.

התמונות באתר להמחשה בלבד.

 

​

2. זמני הכנה ואספקה​

תכשיטי חריטה בהזמנה אישית - זמן הכנה של 1–3 ימי עסקים מרגע ההזמנה.

משלוחים:

משלוח עד הבית – 30 ₪.

איסוף עצמי – ללא עלות, מרמלה בתיאום מראש.

זמן אספקה לערים מרכזיות: 1–4 ימי עסקים.

זמן אספקה ליישובים מרוחקים: 4–7 ימי עסקים.

זמני האספקה אינם כוללים את ימי ההכנה של התכשיט.

החברה אינה אחראית לעיכובים שנגרמים על-ידי גורמים חיצוניים (חברת שליחויות, שביתות, מזג אוויר וכד').

 

​

3. מחירים ותשלומים​

המחירים באתר סופיים.

העסק פועל כעוסק פטור ולכן אינו גובה מע"מ בהתאם לחוק.

ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי, אפליקציית ביט, או אמצעי תשלום נוספים כפי שיפורסמו באתר.

החברה רשאית לשנות מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת, אולם שינוי מחירים לא יחול על הזמנות שכבר בוצעו ושולמו.

​

​

4. אחריות ושירותי תיקונים​

אחריות ל-12 חודשים מיום הרכישה, בכפוף לתנאים:

האחריות תקפה לשימוש סביר בלבד.

האחריות אינה כוללת: שברים, קרעים, שריטות, אובדן התכשיט (או חלק ממנו), והשחרה של כסף/ציפויים.

גם לאחר תום תקופת האחריות, לקוחות החברה זכאים לשירותי תיקונים בעלות 100-40 ש"ח.

​

​

5. ביטולים והחזרות

תכשיטים עם חריטה אישית / בהתאמה אישית – לא ניתנים לביטול או החזרה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

מוצרים שאינם מותאמים אישית – ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר תוך 14 יום מקבלתו, בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש ולא נגרם לו נזק.

במקרה של ביטול עסקה, יוחזר ללקוח הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ - הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.

ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה, תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול ובכפוף להחזרת המוצר.

עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח/ה.

​

​

6. פרטיות ואבטחת מידע​

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981.

בעת שימוש באתר נאסף מידע בסיסי בלבד: שם, טלפון, כתובת, דוא"ל ופרטי תשלום.

פרטי אשראי אינם נשמרים במערכות האתר.

המידע נועד למטרות:

עיבוד וביצוע הזמנות.

מתן שירות ותמיכה.

עדכונים לגבי משלוחים.

דיוור שיווקי – בכפוף להסכמת המשתמשת/המשתמש.

​

העברת מידע לצד שלישי תיעשה רק לצורך מתן השירות (חברת שליחויות, חברת סליקה).

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך שיפור חוויית המשתמש.

ניתן לחסום/למחוק אותם בהגדרות הדפדפן. בהתאם לחוק, כל אדם רשאי לעיין במידע שנשמר עליו, ולבקש לתקנו או למחוק אותו.

​​

​

7. קניין רוחני​

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר – לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגו ותכנים – הם רכושה הבלעדי של החברה.

אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב

על מנת לצפות בסוגי הפונטים השונים יש לעבור לתמונה האחרונה בכל מוצר.​​​​​​​​​​​​​​​​